在淘寶購物好多年了，第一次遇到這樣的店家，真心無語。這次購物是和同事們一起在淘寶網(wǎng)上的一家名為米米數(shù)碼廣場(chǎng)的網(wǎng)店購買了7個(gè)手機(jī)硅膠造型殼iphone4/4s手機(jī)殼以及手機(jī)揚(yáng)聲器和手機(jī)小配件。總共消費(fèi)金額為134元。于2013-04-19下午三點(diǎn)付款購買。店主當(dāng)天發(fā)貨，在周日收貨。 而這次事件要從周日收貨開始，中通快遞送來包裹，正常周末是放假休息的~而這個(gè)周末正好加班開會(huì)，于是我被前臺(tái)電話叫出去~我和另一個(gè)同事急著要去開會(huì)~順便去前臺(tái)簽收貨物，于是我拿到箱子拆箱檢查的同時(shí)，同事將面單給簽了~可是箱子打開~里面是兩個(gè)空的手機(jī)包裝盒，和一張塑料紙，當(dāng)時(shí)就給快遞看了~但是面單已經(jīng)簽字快遞收了~于是讓快遞給出個(gè)證明~我們好走淘寶流程~當(dāng)場(chǎng)拍了照片留作證據(jù)~東西放回辦公室，趕著去開會(huì)。當(dāng)是就覺得不太對(duì)。聯(lián)系店主，一直不接聽電話。直至周一中午店主上線取得聯(lián)系。而我這邊已經(jīng)聯(lián)系了快遞和淘寶方面，第一次遇到這種事情很不之所措只能咨詢有關(guān)方面要怎么處理這個(gè)事情。也取得快遞公司方面提供的包裹信息，例如包裹稱重方面的參數(shù)。 店主上線，看到我的留言。問我簽收了沒有，我說簽收了。事實(shí)是簽收了。但是不是我本人簽收的。然后直接說我有病，明知道箱子空的還簽收。冷嘲熱諷，并且在聊天中多次詢問我你急么？我買的東西不見了我當(dāng)然急啊~，店家根本不關(guān)心貨品去向。在這樣的情況下我要求店主拒絕退款并且要求淘寶介入，當(dāng)時(shí)店主語氣一下就變了~我和同事的多方面分析，已經(jīng)肯定是店主惡性發(fā)貨，發(fā)空包裹，以此欺詐消費(fèi)者和快遞公司。并且查證店家不是第一次所為，據(jù)店家的交易評(píng)價(jià)，看到類似性質(zhì)事件客戶憤怒的回復(fù)。我表示如果我早看到這些！肯定不會(huì)去他家網(wǎng)店購物~借用他店里買家評(píng)價(jià)的一句話就是~去他家購物真的是倒了血霉了~ 經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聊天交涉，店主不相信周末有人開箱驗(yàn)貨，覺得就是門衛(wèi)簽收，可是我在留給店主的收貨地址，明確寫明是公司地址，店主還重復(fù)確認(rèn)，也不在面單上留下工作日送貨的字樣，快遞公司以任何時(shí)間到貨的形式發(fā)貨，還口口聲聲說要當(dāng)面驗(yàn)貨簽收。周末送到公司有以門衛(wèi)簽收是順其自然的事情。并且店主不愿意相信有人當(dāng)面驗(yàn)貨的事實(shí)。 買家提供快遞公司證明，賣家百般挑剔證明，可是店家自己開據(jù)的證明，上面寫了9個(gè)手機(jī)殼，而我方實(shí)際購買只有7個(gè)，試問，若快遞當(dāng)面驗(yàn)貨收件，幾個(gè)殼子都數(shù)不清楚么？并且沒有快遞取件人姓名，沒有快遞公司名稱，沒有發(fā)件方的姓名，就最后蓋了一個(gè)章，這樣的證明也算有效么？最嚴(yán)重的問題是，我電話深圳中通快遞取件員，第一個(gè)電話過去，對(duì)方表示根本不知道發(fā)生什么事情！他要打電話聯(lián)系一下店主，問下發(fā)生什么事情讓我一小時(shí)后電話給他，也就是證明快遞員雖然拿證明蓋章，根本不知道發(fā)生什么事情。第二個(gè)電話過去，明顯已經(jīng)聯(lián)系過了~口氣都變了~最后我問他，到底看都幾個(gè)手機(jī)殼子?快遞員說店主說是9個(gè)就寫了九個(gè)，然后就發(fā)現(xiàn)說漏嘴了~惱羞成怒破口大罵~已經(jīng)直接電話深圳中通經(jīng)理要求處審查處理此事，并給予致歉。而在此之前已經(jīng)收到深證中通方面的面單稱重分量為0.2-0.25公斤也就是200g重我上傳了