您們好！ 我在2013年5月4號收到我在亞馬遜商場買的NOKIA 920紅色手機(jī)，5月6號我想拿手機(jī)去我當(dāng)?shù)刂Z基亞官方售后點檢測，當(dāng)我拿著發(fā)票，保修卡到了售后那里時，售后看了我的發(fā)票說，發(fā)票上面有手寫，不能承認(rèn)這個發(fā)票，不能幫我檢測這個手機(jī)。 之后我溝通了諾基亞官方和亞馬遜，得知亞馬遜開具的手機(jī)發(fā)票，都是機(jī)打的，可是我收到的發(fā)票，上面居然有手寫的，亞馬遜解釋說有的手機(jī)發(fā)票，串號是寫在發(fā)票上面的。這個情況我和諾基亞官方的說明了，當(dāng)?shù)氐氖酆蟮弥�這個情況， 和我說，手機(jī)可以幫我檢測，可是他們出具的檢測單不能作為退機(jī)的憑證。我把這個情況也跟亞馬遜售后說了， 他們當(dāng)時和我說，只要當(dāng)?shù)厥酆竽艹鍪具@個檢測單，證明這個機(jī)子是有故障存在的，退貨是我們亞馬遜的事情和當(dāng)?shù)厥酆鬀]有關(guān)系， 能拿到單給他們（亞馬遜）就可以了。不用管那個不能作為退機(jī)的憑證什么的。5月8號，我到當(dāng)?shù)刂Z基亞售后檢測手機(jī)閃屏的問題，他們檢測了，出具了單，此機(jī)故障存在，此單只作為參考，不能作為退機(jī)憑證。也蓋了紅章（故障存在，符合退機(jī)條件）。當(dāng)我把這個報告郵件給亞馬遜的時候， 他們就以此單不能作為退機(jī)憑證來拒絕我的退機(jī)申請。（之前亞馬遜答應(yīng)說我有檢測報告單就能退貨的電話我已經(jīng)錄音）這樣的行為，不是欺騙我們消費者啊，我們消費者的權(quán)益在哪里？請您們?yōu)槲易鰝�主！ 此致， 敬禮！