我公司于2013年4月15號在京東商城訂了十臺相機，京東網上而且客服也說過，在訂單完成七到十五個工作日給寄發票（增值稅專用發票），但是到現在也沒收到發票，聯系京東客服，客服只是說已經催促盡快開出，多次聯系也不給正面回答，做為京東這么大的公司，對消費者一點也不負責任，而且欺騙消費者，對自己的承諾不以實現，希望有關部門給以解決，謝謝。