5月15號(hào)從廣東東莞發(fā)的快件，發(fā)往廣東廣州，到5月21號(hào)還沒有送到，聯(lián)系快遞客服，從早上9點(diǎn)打電話打到中午才有人接聽，說(shuō)明原因客服直接說(shuō)廣州的那個(gè)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)暫停了，快件已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)同行，給了個(gè)電話號(hào)碼就叫我自己去問(wèn)，完全的不負(fù)責(zé)任；而且那個(gè)電話號(hào)碼從中午一直打到晚上，不是沒人接聽就是忙音，從始至終都沒人接聽。再電話聯(lián)系客服，只聽到一句“客服全忙！！”。無(wú)奈之下聯(lián)系了收件的快遞網(wǎng)點(diǎn)，叫他們查詢一下，查詢了幾個(gè)鐘，得到的答復(fù)是那個(gè)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了一下事情，快件都在積壓中。。。。。。。到底是轉(zhuǎn)發(fā)同行還是在積壓？？？同一家公司，不同部門，不同的答復(fù)？？到現(xiàn)在我的快件在哪里都沒有給我一個(gè)說(shuō)法。5月22號(hào)打了一個(gè)早上的電話到那個(gè)所謂的服務(wù)熱線，從始至終都沒人的熱線。下面附上此訂單的快遞流程。 以下均為相應(yīng)地點(diǎn)的當(dāng)?shù)貢r(shí)間，詳詢中國(guó)大陸服務(wù)熱線：4001-000-001 350004841879 日期 時(shí)間 快件狀態(tài) 當(dāng)前地點(diǎn) 2013-05-15 22:44:07 【莞城站】的【莞城站】 已收件 東莞市 2013-05-15 22:44:42 快件在【莞城站】,正發(fā)往【虎門轉(zhuǎn)運(yùn)中心】 東莞市 2013-05-15 23:35:11 快件到達(dá)【東城中班】,上一站是【虎門轉(zhuǎn)運(yùn)中心】 廣東班車 2013-05-16 02:46:14 快件到達(dá)【虎門轉(zhuǎn)運(yùn)中心】,上一站是【莞城站】 虎門 2013-05-16 02:46:50 快件在【虎門轉(zhuǎn)運(yùn)中心】,正發(fā)往【廣州分撥中心】 虎門 2013-05-16 06:18:51 快件到達(dá)【廣州分撥中心】,上一站是【虎門轉(zhuǎn)運(yùn)中心】 廣州 2013-05-16 06:31:16 快件在【廣州分撥中心】,正發(fā)往【廣州片區(qū)童經(jīng)理】 廣州