2013年5月19日我母親在淘寶網購買280元女鞋一雙，23日淘寶網顯示快遞已經到達貴州安順，但是并未收到貨物，顯示為：盧明龍派件中。聯系淘寶賣家及快遞公司，快遞公司說已經送到貴單位門衛處，我母親要求對方提供門衛收件人姓名，快遞公司無法提供，并提出很多要求,如要求報案等等。但是280塊錢咋報案啊。26日再次上淘寶網查詢時發現，物流信息發生了更改，派件人姓名發生了變動，而簽收人姓名變成了“盧明龍”，經查門衛沒有盧明龍這個人，在百度上搜索“天天快遞盧明龍”可知此人是天天快遞的少掃描員！至此我們要求天天快遞給出明確的解釋，提供派件單上簽名的人，并根據此人調查是否丟件，如果無法提供收件人姓名，我們要求天天快遞對快遞物品進行全額賠償。