在東方航空公司辦完托運后，包包被弄濕，雖然里面物件并不貴重，只有些吃的，乳液，衣服，數據線，在云南旅游的足跡，還有本隨身攜帶 的筆記本，所以當時沒想著要賠償，并看同行的人包也有濕，卻沒和機場工作人員說，所以我也選擇了離開。但后來在機場時包越來越臭，越想越氣憤，因而打了投訴電話，客服讓我找巡查部門，我也找了，他們卻說這種糾紛不歸他們管，我也只能自認倒霉。沒想到第二天客服又在我休息時候打了好多電話，我還以為他們客服是真誠的給我一個解釋，沒想到這個客服真是高材生，口才是如此好，不斷質疑我當初怎么沒及時找他們，現在才來投訴，服務態度真是一級棒，把我問的倒是啞口無言，沒了證據我的確也不好說什么了，可他們的態度難道是想讓我對他們道歉嗎？真是笑話！坐次飛機，不但包毀了，還被弄的一肚子氣，這就是東航客服部的態度了！真是好的讓人吃驚！