我在美國海淘的商品，通過中美速遞公司轉運。由于每次轉運前，中美速遞公司會對商品的運費有個預估價，且必須按照這個預估價充值到注冊賬戶。但是每次實際成交運費要遠低于預估價。造成每轉運一次，就會有不少金額留在注冊賬戶。目前我在中美速遞的賬戶余額為88元人民幣，且不愿再使用其公司作為轉運代理，希望他們能退還賬戶余額給我。可是中美速遞公司現在聯系不上，發郵件給客服，客服說不給退。打電話給他們，他們網站留的電話無人應答。希望給予幫助解決。