德邦物流承諾精準汽運從福建泉州發往遼寧沈陽5-6天（附件附圖）我的貨物從5月31日發貨的第2天起至今已經是第7天。今天德邦客服給我打電話我的貨物需要明天6月8日才可收取（附件附圖），也就是說第8天才能收取，耽誤我至少2天的時間。期間我的貨物在泉州總部滯留4天且查不到我貨物的物流信息，多次致電德邦物流客服一直以系統升級為借口搪塞我，只找借口不給予真正的解決我遇到的困難和問題。期間多次致電德邦物流，可問題毫無進展一拖再拖（德邦物流有通話錄音）。對于德邦物流的種種做法，我覺得我的消費者權益嚴重受損。 物流企業的服務一是保證客戶的貨物準時到達，二是保證客戶的貨物不在運輸途中損壞或丟失。但是在運輸途中我曾一度查不到我貨物的情況，不管是德邦客服還是德邦泉州方面都曾經一段時間查詢不到我的貨物信息，我可以認為我的貨物曾經丟失了一段時間，我的貨物情況最終將得不到保證。現在我的貨物還沒在承諾的實效內送達。物流公司的服務在德邦物流方面全無體現。