2013年6月9日，圓通公司派人來取快件。 將快件給出，但郵遞員以沒有帶單子為由，說將郵寄地址和聯系方式寫在紙上，等回頭將單子補上。于是，把本人畢業證和學位證以及工作證明放在郵寄袋里拿走。 下午來電話，說包裹丟失。 本人要求及時尋找并通過登報、廣播等手段加大尋找力度。 但圓通公司并未采取任何行動，失主主動聯系的時候也借口正在尋找為由搪塞。 并未登報、廣播，任何措施都沒有。 失主要求圓通公司賠償補辦證件的路費，住宿費，誤工費。 但圓通公司以快遞員個人丟失的包裹，圓通公司概不負責，讓快遞員個人承擔為由，不予賠償。 如今快遞員已經離開圓通公司。找不到人。