我5月24號從湖南到深圳的一快遞，在5月27號已經到深圳機場郵局，但一直沒有工作人員聯系我，在5月30號機場郵局給我電話，說我地址不詳細，要我上門取件（因為我這是工業園地址，每天快遞也不少。沒有聽說我地址不清楚的）。當時我就給機場郵局的工作人員解釋，但工作人員態度和惡劣（說愛要不要，不要就退回去，我們糾就是的工作態度），當時我就找11185投訴。11185也和郵局聯系了 ，一直到六月3號我再次投訴，也沒有人聯系我，或者怎么樣處理。直到4號才有工作人員說給我送件，4號送件我拒絕了。當時有兩個工作人員上門給我處理，說只可以按照郵件3倍賠償，我拒絕了，這是你們工作的態度，是你們故意不送，這是可以抗拒的原因，還是不可以抗拒的，當時工作人員答應3天給我一個答復，但后來就天天拖著，也沒有一個結果