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麗錦美容美發店鋪取消 預存款不予退回

投訴主題:麗錦美容美發店鋪取消 預存款不予退回
投訴目標:麗錦美容美發 投 訴 人:任先生
投訴時間:2013-06-27 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=83218

麗錦美容美發在芍藥居南門之前有一個店,我在該店鋪有預存款可以享受折扣,當時辦卡時并沒有說明不可退款或者附加條款(無紙面協議),后來店鋪撤走,被告知預存款被轉移到街對面的另一家店繼續使用,或者去麗錦其他店鋪使用,因不想跑那么遠去剪頭美發,所以向該店申請退款。 多次致電其客服均告知需要等10個工作日答復,今天(已經過去將近一個月)接到客服電話,其表明若要退款,則必須扣除消費期間的打折金額,我在該店的預存款憑什么要被扣除之前麗錦承諾的打折消費?這完全是無理的。 當時辦卡的卡號121241 辦卡人是我愛人 張佳 2013 年 6 月 27 日,下午糾紛已經解決

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