投訴主題:申通快遞不符責任 推卸責任 | |
投訴目標:揭陽申通分公司 | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時間:2013-07-02 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=83832 |
第一次寄快遞,快遞說是沒有聯系到客戶,而客戶說申通根本沒有聯系他,我第一次沒有跟申通計較,668497890124,他也不跟我說是超派沒有送去的地方,害我寄了第2次,我問收件人是否有跟快遞公司聯系,客戶收申通根本沒有打電話給他,就直接疑難物件藏了起來,我聯系了北京的申通,申通就跟我說是超派了,地區不到,要交33元轉郵局,才肯送過去,第2天才打電話給客戶,交客戶自己去取,我想知道這是什么原因,問了他們客服,他們說的話是你自己不會查地區有沒有到啊,他說網上有寫著地區不到!我想輕輕問句,你們申通收了我第2次貨你才來告訴我是地區不到,不是聯系不到,我想要個合理的說法!
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