6月22日,郵寄出去的快遞,在2013-06-26 一大早到達收件人當(dāng)?shù)?并且由一名叫做沈繼勇的師傅負責(zé)派送.但是今天距離26日已經(jīng)過去8天了.這位沈繼勇師傅從沒有打主動聯(lián)系過我的收件人. 我收件人主動聯(lián)系快遞師傅,每次都說會盡快派送,但每次都沒送.到今天,我的收件人給快遞師傅打電話,他已經(jīng)拒絕接聽了,收件人打全峰的400客服詢問,客服竟然和收件人說,這個師傅告訴他們,他已經(jīng)給我的收件人派送過了? 以下是我客人在淘寶旺旺上的原話:“剛才我又打電話400電話去公司投訴，接線員居然說那個沈師傅講昨天就給我派過件了。。。他電話都不接我的，怎么給我派的件啊，太奇葩了，這家公司” 為什么在快遞員手里5天都不派送?再忙也不會忙成這樣吧,我以前聽說過有些快遞員,把東西弄壞或者弄丟了,就故意拖延派送.我不知道我郵寄出的貨物,是否還在.全峰的400客服也是,至少每次都說幫催催,我給他們連續(xù)4天打電話了,每次得到的答復(fù)都是相同的.請問催到什么時候,我的貨物才能到客人手里. 關(guān)于客服 一開始客服還很積極的幫我催促 但是今天打客服竟然直接跟我說 您已經(jīng)催過很多次了 我們也沒辦法。。很不情愿的去幫我聯(lián)系快遞員。。 我的東西哪兒去了？究竟什么時候能給客人送。現(xiàn)在客人已經(jīng)想要退貨了。。