2013年7月9日本人向此公司委托運輸兩大包行李（運單號0008598）共計46kg 托運總費用共202元，由本人畢業院校哈爾濱工業大學托運至家所在地四川成都，到貨服務方式為‘自提’，本人仔細閱讀貨物運單背面運單合同條款，其中沒有對‘自提’業務的送貨地址范圍和提貨方式有任何說明，但托運公司反復強調和承諾能將行李送至成都市青羊區（本人家所在地）附近車站（倉庫），并讓本人填寫地址時注明所在市區（青羊區）。但 7月17日本人得到此公司委托的其他運輸單位來電，稱貨物運至距本人家所在市區（青羊區）30公里遠的成都市新都區，行李體積、重量如是，本人家中無交通工具，無能力獨立將其取送回家，遂在當日致電兄弟聯盟物流公司提及他們所承諾的‘將行李送至成都市青羊區’的約定，得到答復稱第二天會將行李運至正確地點；但第二天本人又接到來電仍要求到成都市新都區自取行李，本人再次致電兄弟聯盟物流公司，得到的結果卻是7月9日承諾本人將行李送至成都市青羊區的承運人張永勝和7月17日在電話中答應將行李轉運至‘正確地址’的客服人員 二人均為“新來的”，將前兩次對本人的額承諾全盤否定，稱公司在青羊區無貨站，若想要將行李送至青羊區需另向運輸公司交付額外運輸費用。 在選擇托運公司和辦理托運業務時沒有對所謂的‘自提業務’提貨地進行書面協議是本人的疏忽和失誤，但這種事件前后的不同承諾和交代無疑是對托運人的欺騙。本人還了解到貨物為兄弟聯盟物流公司委托第3方公司進行實際運輸和保管的，其聲稱的只在成都市新都區有貨運站點的說法根本不予成立，此事件完全是托運公司為了減少自身運輸成本而對本人（消費者）利益的故意損害，望本人所遭遇能提醒廣大消費者特別是離校托運行李的學生朋友們慎重選擇托運公司明細各項運送、提貨條款；也希望以此警醒兄弟聯盟物流：‘誠信’是在如此競爭激烈的物流市場中的立足之本，也許你們在本人身上得到了蠅頭小利，但是，至少你們在工大下一個畢業季的生意不會如今次這般紅火了。