2013年6月2號(hào)與小阿華母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，幫寶寶制作胎毛章和手腳印，付款總額3988.合同上答應(yīng)60天交貨。 7月底收到手腳印，寶寶生日刻錯(cuò)。我要求改正，小阿華承諾幾天就改好送到。經(jīng)過(guò)幾次催促后，小阿華說(shuō)將在8月10號(hào)左右和胎毛章一起送到。 8月10號(hào)左右收到制作的胎毛章及改正的手腳印，驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)寶寶名字刻錯(cuò)（蓬字寫(xiě)成了左右結(jié)構(gòu)）。［在下合同的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)就和小阿華工作人員確認(rèn)字要寫(xiě)成上下結(jié)構(gòu)的。］ 拒收胎毛章后，小阿華沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系解決方案，我電話(huà)催促后要求重新制作及補(bǔ)償，主管黃小姐辯解說(shuō)蓬字行書(shū)有左右結(jié)構(gòu)，所以不予補(bǔ)償，但是確認(rèn)一周后一定能叫工廠重新制作完成（8月19號(hào)電話(huà)確認(rèn)）。 但是8月26號(hào)仍然沒(méi)有收到重新制作的胎毛章。電話(huà)詢(xún)問(wèn)，說(shuō)產(chǎn)品還在工廠制作。對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)承諾，主管沒(méi)有給出信服的解釋。 到投訴此刻，我仍在等待小阿華的答復(fù)。 因?yàn)樾“⑷A幾次做錯(cuò)寶寶紀(jì)念品，因此作為客戶(hù)我非常不滿(mǎn)意。對(duì)于他們60天才能完成的產(chǎn)品，10天就能加急做好，也存在疑惑（胎毛是否仍是寶寶的？胎毛章材質(zhì)是否是同意的材質(zhì)-小阿華說(shuō)是象牙材質(zhì)？） 希望315給予協(xié)助。