當時去諾江婚紗選擇了3000元的拍婚紗服務，但是現在因各種原因不想拍了，我也同意賠償一些費用，但是諾江婚紗的人告知不能退款，一分錢都不能退。當時跟我介紹的時候并沒有說明中途不想拍，不能退款。他們態度很堅定，但是我們作為消費者沒有享受他們的服務，需要退款。他們后來讓步說是要30%的手續費。哪個公司要30%的手續費，工商部門有這么高的手續費嗎？我們有單據的，單據上面顯示的是500元的定金，定金不能退，我那個定金也不要了，我只希望他們能退我剩余的2500元。現在他們不想退一分錢，不想退款，希望能幫幫我。