本人于2011年9月10號在錫林浩特太仆寺旗，購得一臺展銷的哈爾濱德沃馬鈴薯收貨機，剛入地進行收貨做業，就出現故障，便于經銷商聯系，當天廠家地區經理劉亮便來到地里進行調整修理，劉經理當時說是頭一年做技術有所欠缺，并承諾第二年把這問題給予解決，第二年六月份我們與劉經理聯系，劉經理承諾秋天把問題給解決，一直到收貨我們也沒有見到售后人員，當時我們正值收貨高峰期，在廠家不聞不問的情況想沒辦法想自己修修湊合干，又繼續湊合使用了這臺設計不合理故障頻出的機器，但是這一故障頻繁的出現，幾乎我們每天都要在干活的時候更換這一配件，有時每天都要更換兩次甚至次數還多，沒辦法有雇的干活的人耗不起；我們只有另雇了一臺收貨機進行收貨。 一直到了今年馬上到收獲季節真的不敢再指望這臺機子了，萬般無奈情況下我們又與劉經理聯系，劉經理說如果把這一故障解決了你得花費好幾千元，要不你就湊合著用吧，第二天我又給廠家打電話，廠家說讓我拿配件的成本費，讓我再與劉經理聯系，我又給劉經理打電話，劉經理說與廠家協商讓我出成本費，我當時也同意了，劉經理讓我等他電話，到了第二天早上給劉經理打電話不接，中午打也不接，晚上打還是不接，與廠家聯系說是讓找劉經理，我實在沒有辦法，因為這個機器故障只有他們廠家才能解決，別的地方和他們的機器不一樣，配件在別處也買不到，只有他們才有，所以只有像消協求助。 我們是農民就覺得買你機械有設計缺陷你說給換保證修好，廠家意見踢皮球推脫給廠方代表；廠方代表沒想到你一拖再拖，拖一年多最后不認賬，廠家代表說話竟然不算數； 故障原因；設計缺陷，切盤軸承座沒有密封作用，導致軸承進土壞軸承! 《后來的都改進了》 黑龍江省哈爾濱市德沃科技有限公司廠家電話，045186658631，劉亮經理手機；1864637****