單號問1900248273138的韻達快遞北京昌平區(qū)回龍觀公司二撥子西路倉儲分部 本人與2013-10-13晚上自己前去該服務網(wǎng)點發(fā)貨。服務人員態(tài)度很不好。說這時候是他們最忙的時候。可我若不是因買家的要求發(fā)這個快遞我決不會選擇他們這個品牌的。我這次投訴的關鍵問題之一是亂收費問題。填好運單后，問發(fā)貨價格多少，居然要我15元。于是我說我不發(fā)了，他就說單子要3元。最后我給了還和我把底聯(lián)就是發(fā)貨方聯(lián)也要走了。這樣的話就等于這個單子還可以重復利用，為什么還要和我要錢。其他快遞一個單子浪費也不可能要3元。1元足矣。我是淘寶賣家，對快遞亂收費太敏感。不是小題大做，這是普遍存在的問題。 另一個投訴點是總部不作為監(jiān)管不力問題：給韻達快遞總部400-821-6789這個號打電話，投訴，得到的答復是，加盟制的企業(yè)價格他們無法監(jiān)管。我覺得發(fā)貨價當然是市場選擇的結構。但是我的問題是沒發(fā)貨就和我要3元，太不合理。希望本次投訴對快遞這個問題引起一點警示。而另外的就服務態(tài)度改善我都不報有任何希望啦。