投訴主題:德邦物流運(yùn)貨期間不正常打包致貨物破損 | |
投訴目標(biāo):德邦物流 | 投 訴 人:何女士 |
投訴時(shí)間:2013-10-17 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=104189 |

圖片1
2013年6月14日,在德邦物流寄8件貨(包括電腦,主機(jī)廣電設(shè)備)從北京到上海,標(biāo)明為送貨,而上海方面延遲送貨,我們聯(lián)系上海德邦,對方先是回復(fù)貨丟了,找不到,后來說貨找到了,但要第二天才能送貨,我方因貨物著急,才決定我們自己去取,因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)晚上6點(diǎn),從郊區(qū)到上海市內(nèi)有2個小時(shí)的時(shí)間,而我方放置貨物的地方是電視臺,有時(shí)間限制,而且8件貨物居然打成一個大木架,外表看只是箱子破損,變著急取貨離開。 當(dāng)天晚上到達(dá)上海電視臺內(nèi),發(fā)現(xiàn)8件貨物中的2臺主機(jī)已壞,是由于擠壓造成外部及內(nèi)部設(shè)備的損壞,我們公司因?yàn)槭请娨暸_設(shè)備的專供,采用的都是國內(nèi)先進(jìn)的主機(jī)設(shè)備,8件貨物保價(jià)價(jià)格為65000,也收取了保價(jià)的價(jià)格,損壞的2臺主機(jī)價(jià)格為26400元,我方提供了對方所要求的照片,視頻,申請表,及對方其他要求的文件,每個星期都會打電話索償,但是對方都沒有任何表示,只是說盡快上報(bào)。
2013年10月17日,4個月后,在我的再次催促下,德邦的理賠專員給我的回復(fù)是賠償1800元,還讓我提供設(shè)備損壞的檢測報(bào)告,還要求讓對方的員工到上海電視臺去現(xiàn)場了解。 我們所服務(wù)的中國夢之聲欄目組已經(jīng)解散,設(shè)備的去處我們也無從得知,為何對方偏要在4個月跟我們要檢測報(bào)告,這就是不作為! 26400元的設(shè)備只賠償1800元,因?yàn)樗麄儐T工的不專業(yè),本來應(yīng)該8件貨各打木架,結(jié)果全部貨物找到一個木架,導(dǎo)致貨物積壓損壞,但是卻因?yàn)樗麄兊牟粚I(yè),讓我們承擔(dān)這部門成本。
現(xiàn)在物流行業(yè)無人監(jiān)管,安全方面是個漏洞,請315將之曝光,收取的高額保價(jià)費(fèi)都是騙人的,因?yàn)槟愕馁r償根本無法兌現(xiàn),你、保價(jià)的價(jià)格只是尋求了一個心理的安穩(wěn),都是假的,他們以此盈利,騙取無人監(jiān)管的保價(jià)費(fèi)!!
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