10月底我的公交一卡通突然不能使用，后去石景山客運(yùn)6公司退卡點(diǎn)辦理退卡，卡收回給我一個(gè)紙條，讓十天后去退款。等到11月8日去退款時(shí)，說我的公交卡欠費(fèi)7元，因?yàn)榭ǖ难航鹗?0元，只退給我13元。我當(dāng)時(shí)提出異議：為什么卡內(nèi)的余額會(huì)是負(fù)數(shù)，因?yàn)槲仪宄挠浀梦业目ɡ镞�有7、80塊錢。工作人員也表示有問題，因?yàn)榭▋?nèi)不可能出現(xiàn)負(fù)7塊錢，于是給了我一個(gè)電話讓我聯(lián)系。打過去之后告知我把退款憑證給傳真過去，傳真號(hào)：010-88087031 秦女士
可是我傳真后又說模糊不清，找各種理由不給我退款，也不說清楚為什么會(huì)欠費(fèi)7元。
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