韻達(dá)單號(hào)1900613448091，2013年12月28日，本人撥打韻達(dá)客服電話4008216789詢問(wèn)快遞所在的網(wǎng)點(diǎn)地址，準(zhǔn)備去拿，客服告知地址為雨花新村5-12號(hào)，本人到了目標(biāo)地址后快遞人員告知快遞不在此處，說(shuō)在另一個(gè)地方，本人再次撥打4008216789詢問(wèn)快遞所在網(wǎng)點(diǎn)地址，客服告知無(wú)法查詢，本人反問(wèn)之前的客服問(wèn)什么知道，客服告知系統(tǒng)里的信息僅供參考，本人要求投訴，客服答非所問(wèn)，一直重復(fù)問(wèn)題無(wú)法處理，本人要求修改收貨地址，還是無(wú)法處理，本人要求領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話，客服告知領(lǐng)導(dǎo)下班了，由于跟本客服一直無(wú)法溝通，本人要求換人接聽(tīng)，誰(shuí)知客服過(guò)了很久才找來(lái)一個(gè)人，這個(gè)客服一上來(lái)就只會(huì)重復(fù)一句話，就是這個(gè)問(wèn)題無(wú)法處理，后來(lái)終于換了領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話，領(lǐng)導(dǎo)也是一句話，問(wèn)題解決不了，話費(fèi)無(wú)法賠償，最后該領(lǐng)導(dǎo)告知這個(gè)問(wèn)題就到她這兒為止了，解決不了，也無(wú)法賠償話費(fèi)損失，最后該領(lǐng)導(dǎo)直接掛斷了電話。作為一個(gè)消費(fèi)者，真的覺(jué)得無(wú)奈，解決不了問(wèn)題也就算了，態(tài)度還那么惡劣，投訴無(wú)門(mén)，希望能在這樣一個(gè)平臺(tái)上得到幫助。