本人于2013年4日通過攜程網預訂北京朝陽內蒙古飯店房間，共三天。由于突發變故無法預約入住，提前一月便多次與該酒店聯系并協商，酒店以未入住將扣除信用卡內擔保余額為由的霸王條約拒絕退款。并于1月8日扣除我卡內相應金額。我在未造成酒店利益損失前提下多次與酒店聯系，但始終遭到強硬的拒絕，經濟蒙受損失，我希望得到合理的解釋，并要求酒店返還我相關余額。