在淘寶上買(mǎi)的鞋子 17號(hào)送到我公司，本人因?yàn)槟陼?huì)并沒(méi)有簽收，快遞員直接把快遞給我放公司了，周六到公司收到一條短信告知快遞給我放到了公司，回來(lái)后我發(fā)現(xiàn)物品不符。我第一時(shí)間聯(lián)系了淘寶的賣(mài)家，賣(mài)家告知已經(jīng)簽收，無(wú)法退款。我又聯(lián)系了圓通的快遞員，快遞員態(tài)度強(qiáng)橫，讓我聯(lián)系淘寶去退款，快遞員說(shuō)2W多的物品都賠的起，不在乎我這點(diǎn)錢(qián)。我說(shuō)聯(lián)系你們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)此次事情，快遞員告知說(shuō)我就是領(lǐng)導(dǎo)。我現(xiàn)在的快遞的情況是。賣(mài)家同意退款后，貨物到了賣(mài)家的地址后，賣(mài)家手機(jī)全部關(guān)機(jī)，貨物不接受。 我從北京運(yùn)到莆田，35的運(yùn)費(fèi)，退回來(lái)鞋子的價(jià)錢(qián)是561 +6快的手續(xù)費(fèi) 我這損失誰(shuí)來(lái)賠償？（北京快遞員的聯(lián)系方式是 13370113088） 周六的時(shí)候我投訴過(guò) 周日?qǐng)A通總部的客服打電話說(shuō)會(huì)再給我聯(lián)系，后來(lái)一直沒(méi)結(jié)果。然后今天我在聯(lián)系圓通 圓通的客服人告知我的結(jié)果是： 運(yùn)單號(hào)碼：7454507840 聯(lián)系劉素杰15811091035表示歉意，我司向客戶解釋致歉，我司會(huì)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)管理，客戶稱此件已經(jīng)通過(guò)圓通寄回了，其他無(wú)異議。