一路“順豐”，半路失蹤 過年期間，托朋友從美國帶回來的美版5S，由國內(nèi)最有實力、最有信譽的順豐快遞寄從中國最大、最文明的城市上海寄到武漢，結(jié)果在當(dāng)場驗貨的環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)丟了，盒子里空空如也。 正所謂禍不單行，福無雙至，第二天，從朋友處得知，他當(dāng)天寄給他姐姐發(fā)往成都的物品也丟了。 一路順風(fēng)，半路失蹤，居然一語成讖。 事發(fā)后我立刻到網(wǎng)上查詢到相關(guān)案例，可以說結(jié)果慘不忍睹，無一例外不是消費者接受快遞公司霸王條款告終，既N倍于郵費。那點郵費連一個零頭都算不上！ 也許你們會問，當(dāng)時怎么沒有保價呢？ 我當(dāng)然想過保價，但是收件人以沒有正規(guī)發(fā)票為由拒絕保價！沒辦法，我們只能向順豐公司進(jìn)行投訴！ 我們知道投訴多半是和我們打太極，但是順豐的這個理賠員的反應(yīng)讓我們大吃一驚！ 理賠員居然反誣我們可能在郵寄時掉包，故意陷害他們！收件人表示東西沒看清楚，手機(jī)是否是正品也無法確認(rèn)。從朋友處聽來這個消息，我的三觀頓時混亂了，想到的是南京的徐老太，想到的是四川達(dá)州那個賭咒發(fā)誓的老太太。 我們之所以選擇上門收貨不就是圖個方便，誰沒事寄個東西要想好拍個照找證人呢？ 再說了，我們明知不能保價還要寄？ 這能騙到你啥？ 而且我們怎么肯定順豐這種大公司一定會把我們這兩單物品丟失？ 根據(jù)以上信息，我腦中浮現(xiàn)一個畫面：收貨人以按規(guī)定的理由拒絕保價，又不按規(guī)定切實驗貨，最后貨物“意外”失竊，順豐公司因為證據(jù)不足，未處理該員工，對待客戶以N倍郵費打發(fā)，最后客戶與順豐都輸了，真正的贏家另有其人！ 經(jīng)過和順豐公司一個多星期的溝通，至今沒有任何妥善的答復(fù)。 不得已和朋友報了警，警察也談到類似的案件復(fù)雜性（沒證據(jù)）。希望我們找郵政有關(guān)部門投訴。 經(jīng)過這么久和客服打交道我發(fā)現(xiàn)和他們講道理是講不通的，今天把這件事發(fā)到網(wǎng)上，希望能引起大家的注意，因為快遞已經(jīng)越來越深入到我們的生活中，柴米油鹽醬醋茶樣樣都可以用快遞寄送，我們還會積極的向郵政部門反饋，將維權(quán)之路進(jìn)行下去。 ！