已投訴了一個，這是另一個中國郵政大包的產品和服務的投訴這是一個中國郵政小包的產品和服務的投訴只是快遞單號不同。我是做速賣通網站的，速賣通就像淘寶一樣，和淘寶不同的是速賣通是把國內的產品賣給國外各個國家。一般速賣通賣家會把客戶的產品交給物流公司，物流公司會去幫賣家用賣家指定的國際快遞方式發往國外客戶。其中中國郵政小包大包因為價格低是最普遍用的國際快遞。但是，由于中國郵政頻繁出現問題，服務也跟不上，導致我現在有4個件不能及時到貨，而且何時能寄達到客戶手上貨物在哪是什么狀態都變得不太清楚了。問了物流公司，物流公司去問郵局回復了原因，還是沒能得到解決。其中有2個產品是郵給一位冰島客戶的，這位客戶一下買了兩個毛領，是用一個包裹用中國郵政小包于分成兩個包裹用中國郵政大包于2013年10月25日寄出。到現在有5個月了仍未能寄到，也未能退回。現在客戶的錢打給了我，客戶卻未能收到貨物。我期間問了物流很多次這個貨物的狀態度，1月時物流回復說郵局信息顯示這個件被退回來了，之后我一直在路蹤，可是現在3月了也沒有退回到我手里。我查了中國郵政的官網，沒有發現它對可到貨所有國家及地方有時效承諾的任何資料及信息。這樣下去我的產品有可能無限期到達不了客戶手上，而且也不會退到我這里。這樣的情況不止我一個人有，從另一家物流QQ聊天得知，有許多賣家都遇到了一樣的情況。由于中國郵政的產品差，服務不好，有可能影響中國對外國零售產品的銷售，及中國人在外國人心中的信用。希望中國郵政能盡快有效的提高整體服務質量。并且幫我解決好這個件。投訴快遞單號是RB504740726CN查詢網址是http://intmail.183.com.cn/icc-itembatchcn.jsp 我查了一下發現它的狀態是2013年12月31日在北京國際，我郵的明明是中國郵政小包，與北京國際是什么關系？不知產品現在在哪里，是什么狀態，問了很多很多次，都沒有能解決。希望能盡快解決。我可提供證據，已發到郵箱。