本人于2014年3月21日上午十點左右在淘寶下了訂單購買了兩條牛仔褲，商家于21日晚上通過申通快遞發出貨從廣東省廣州市發往廣東省惠州市，申通官網于3月21日23點59分確認收貨，并于3月22日2點53分更新狀態為到達廣東廣州中轉站，之后一直到現在就沒有更新狀態。于是本人打電話過去咨詢，得到的所有結果就是他們自己也不知道這個件的具體情況，并且態度蠻橫一直無休止地讓我繼續等待，從頭到尾都無法告知我該快件的具體狀態。在此我要求申通公司立即查清楚快遞的行蹤，丟失與否一定要給我一個明確的說法，如果丟了就道歉賠償，沒丟就盡快派件。一定要找到該件的j具體狀態�。。� 如下是該快件在申通官網的信息，快遞單號為：768276256333 2014-03-21 23:59:45【廣東廣州火車站點】的收件員【黃雄輝】已收件 2014-03-22 02:53:56快件已到達【廣東廣州中轉部】掃描員是【劉建旭】上一站是【廣東廣州公司】