我在網上購買廣州市蘭姿化妝品有限公司海娜花客服電話里說他們已有6年的銷售經歷，聽他們說白發可以變黑發，于是我買了3合。他們說現在搞活動3合贈送2合于是我買了。我在購買過程中說起有沒有用過人的評價，他們說沒有，只有想買的記錄，于是我沖動買了，貨到了，我迫不及待拆開包裝，把訂貨的單子也扔掉了，今天我不經意間看到海娜花有假貨與真貨的區別，于是我刮開防偽碼登錄查詢無，證實是假的，網上的東西假假真真實在太多了，網上的質量沒監管牢，誰都有可能網上進行銷售，害的消費者購買假的算自己倒霉，無處維護自己的權益，他們賣家的電話一直打不通，是4006049110.不知怎么辦好，你們是否可以幫我。他們貨物是從山東濟南天橋區西山北路寄的從山東寄貨的聯系是18766131623. 運單號為903121936628 。順豐速運4008111111 我上網查證產品上防偽商標上的網站查詢刮開涂層碼輸入不認后我在工信部備案查詢發現未在系統中備案告誡此網不合法警惕使用，后又在中國食品藥品監督網數據庫查詢無海娜花草本潤黑露備案，，一是請求查處虛假廣告夸大宣傳誘導消費者，二是查處網上非法銷售偽劣假產品團伙.