蘇寧遲遲不給予退款2014-04-18 王女士 已解決 投訴主題：蘇寧遲遲不給予退款 投訴目標(biāo)：蘇寧 投 訴 人：王女士 投訴時間：2014-04-18 投訴地區(qū)：聊城市 處理狀態(tài)：已解決 本人王小青，于2014年3月10日中國銀行卡10000元被不法分子通過蘇寧快捷支付盜刷，2014年3月11日在中國銀行的協(xié)助下錢被南京蘇寧凍結(jié)，2014年3月13日中國銀行按照南京蘇寧的要求提供了所有的手續(xù)。（退款函）（風(fēng)險補(bǔ)償申請函）（借記卡快捷支付否認(rèn)函）（身份證正反面復(fù)印件及簽名手印）（賠付退款卡正反面復(fù)印件及簽名手印）（報案回執(zhí)原件掃描件）（客戶申請賠付提供卡號為新卡，和新舊卡屬于同一人的聲明）以上的手續(xù)中國銀行都幫我們提交了。到現(xiàn)在都一個多月了，每次打電話給的答案都是已經(jīng)在處理了。我于2014年4月17日給蘇寧02566996699轉(zhuǎn)885647.887327他們的給的答案要我們等處理結(jié)果。還說什么手續(xù)提供的不全，這不是欺騙我們百姓嗎！我們百姓就沒有說理的地方了嗎，錢就這樣不給了嗎？希望315能為我們做主 以上解決了又快一個月了，仍不見錢回來，難道就沒人能給我們做主嗎？今天5月12日我又打電話給蘇寧總部02566996699轉(zhuǎn)885647.887327他們還是讓等和少什么退款函，這種等待還有頭嗎？中國就沒有部門能管的了他們嗎，就讓我們這些百姓的血汗錢扣在哪里不能自主嗎？這種情況我們該怎么辦？非要逼死我們這些靠種地維持生活的百姓嗎？