我于2014-5-4在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)買一款小天鵝洗衣機(jī),并已及時(shí)付款;5月6日,送貨師傅聯(lián)系說(shuō)當(dāng)天會(huì)送貨上門。好,在沒(méi)有事先說(shuō)明的情況下,當(dāng)天23::13送貨師傅電話聯(lián)系說(shuō),貨已到,請(qǐng)出來(lái)接貨,因地處鄉(xiāng)下,且本人不在家,家中老人也早已休息,我就拒絕,讓其改期,并把原因與師傅說(shuō)明。次日致電蘇寧客服4008365365,客服改送貨日期到5-10,沒(méi)有意見(jiàn);但5月10日沒(méi)有任何動(dòng)靜,連電話都沒(méi)有。從5月11日到5月15日,電話與蘇寧客服聯(lián)系了不下10次,在線客服聯(lián)系一次,都說(shuō)幫我聯(lián)系物流,但結(jié)果都一樣,連送貨員的電話都沒(méi)有,更何談送貨了。5月15日上午登陸蘇寧易購(gòu)訂單中心一看,顯示小天鵝洗衣機(jī)送貨已于5月11日完成:“2014-05-11 13:30:18 送貨服務(wù)已完成,歡迎您再次光臨”! ,這不是赤裸裸的詐騙嗎?!
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