7.10日上午9時，我接到快遞員電話，我因事不在家，便讓快遞員將快遞放置門衛處，可門衛那里我反復找了無數遍，沒有這個快遞。而門衛平時也非常注意收快遞，據門衛說，完全沒有我這個快遞名字的印象。于是我打快遞員電話詢問，快遞員只說一句已經放到門衛處，之后幾小時，一直拒接。而中通快遞客服方，口口聲聲說處理，只是在網點公司與總公司之間踢皮球，問題無法得到解決。