2018年7月15日上午在河北省衡水市景縣汽車客運站購買了去往德州車站的汽車票，被告知發車間隔二十分鐘，因下午有3點半的火車，所以詳細詢問了車站服務員。被告知下午2點前到，就可以趕往德州火車站，下午2點前到達景縣汽車客運站，發現客運站遲遲不發車，詢問汽車司機及服務員，被告知2點半才發車，與實際的發車時間間隔不一致，導致坐車人延遲到達火車站，造成坐車晚點