在6月13日電視上看到廣告，打電話訂購，6月19日拿到貨，當時賣家的客服承諾不管用包退全款！用后不管用，要求退款 回復內容：2018-09-01 10:00:22 客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；2018-09-06 10:01:16 客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；