從途牛網預定的2018年8月10日北京飛墨爾本的機票，姓拼寫錯誤，只寫了L，沒有拼in，發現后聯系國航，說必須找途牛給更改，途牛回復我無法更改，只能備注，可是再聯系國航，國航回復我，他們那里系統并不顯示所謂備注，這樣情況我無法正常登機，途牛方面回復我，要想穩妥，就得退錢重新買，最后沒有辦法，只能退錢重新買票。途牛除了推諉，完全不考慮顧客的利益，造成我經濟損失

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