領(lǐng)導(dǎo)好！關(guān)于該運(yùn)單的投訴我已與5月份、6月份、7月份、8月份向中國(guó)郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行過多次投訴，順豐速運(yùn)也聯(lián)系了我，但對(duì)于賠償結(jié)果我無法接受，特向貴局投訴：2月26日電腦主機(jī)運(yùn)單從美國(guó)寄出，同時(shí)寄出的還有顯示器運(yùn)單 ，運(yùn)單號(hào)080024039685，這個(gè)單3月11號(hào)送到了，雖然屏幕有劃痕但我不想追究了，而主機(jī)直至4月5日才收到，這已經(jīng)超出順豐承諾的時(shí)間，我現(xiàn)在追加一條投訴內(nèi)容：運(yùn)輸時(shí)間超出承諾時(shí)間，并沒有告訴我任何原因，而我的電腦受損也一定跟運(yùn)輸過程漫長(zhǎng)失控有關(guān)。第二個(gè)投訴就是主機(jī)的損壞，有照片、送貨員、中關(guān)村技術(shù)公司鑒定的證明，電腦主機(jī)受到劇烈沖擊，顯卡、內(nèi)存從卡槽中崩出，導(dǎo)致主板變形不能修復(fù)，因順豐運(yùn)輸過程中的不當(dāng)行為造成我花了2萬(wàn)多元、剛使用了半年的電腦直接報(bào)廢，相關(guān)主要器件都不能使用，我不得不花費(fèi)21950元重新更新了器件，同時(shí)在紐約寄出時(shí)我花費(fèi)了運(yùn)費(fèi)440美金（顯示器運(yùn)單運(yùn)費(fèi)也有我忘了），這些都是我的直接損失，間接損失是該電腦是給兒子回國(guó)參加重要考試用的，結(jié)果是兒子完全沒有用的上電腦里的資料，嚴(yán)重影響了他的考試成績(jī)，這些情況我?guī)状瓮对V已經(jīng)說明過。我給貴局投訴后順豐提出給我賠償5000，我肯定無法接受，好端端的高檔電腦，因?yàn)轫権S超時(shí)運(yùn)輸失控以及野蠻裝卸報(bào)廢，只賠5000元是不愿承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，與順豐這個(gè)品牌完全不相稱，也與中國(guó)郵政行業(yè)的行業(yè)規(guī)范要求不匹配。這個(gè)事情拖了這么長(zhǎng)時(shí)間不能解決，已經(jīng)給我及家人孩子造成了很多的經(jīng)濟(jì)和精神損失，我不會(huì)接受這個(gè)處理結(jié)果，我要求全額賠償我的直接損失，把野蠻裝卸導(dǎo)致應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任承擔(dān)起來，同時(shí)要求順豐披露我的運(yùn)單在運(yùn)輸過程中的全部監(jiān)控交接信息，這樣也有利于順豐以后在運(yùn)輸過程中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理，最大化保護(hù)消費(fèi)者利益。我想國(guó)家一定是有說理講理的地方的，大公司也一定會(huì)有遠(yuǎn)見、有擔(dān)當(dāng)?shù)模嘈艊?guó)家最權(quán)威315申訴中心可以真正為消費(fèi)者服務(wù)，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)的！！！（相關(guān)證據(jù)材料我都已發(fā)給順豐，如貴局需要請(qǐng)告知我，我可以提供）

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，關(guān)于您反饋的問題我司已核實(shí)具體情況并電話與您溝通說明處理方案,建議您考慮，后續(xù)如有問題反饋，請(qǐng)致電我司客服熱線95338.謝謝!；

消費(fèi)者：我不接受貴司的補(bǔ)償方案，我要求貴司1、給我一個(gè)正式道歉，說明那個(gè)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，并提出整改意見；2、賠償1萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失。；

消費(fèi)者：我不接受貴司的補(bǔ)償方案，我要求貴司：

1、給我一個(gè)正式道歉，說明哪個(gè)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，并提出整改意見；

2、賠償1萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失。否則，我會(huì)選擇多種渠道繼續(xù)維權(quán)！！！！！！；

消費(fèi)者：我不接受貴司的補(bǔ)償方案，我要求貴司：

1、給我一個(gè)正式道歉，說明哪個(gè)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，并提出整改意見；

2、賠償1萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失。否則，我會(huì)選擇多種渠道繼續(xù)維權(quán)！！！！！！我會(huì)一直堅(jiān)持投訴下去，若干年后也許把小事變成大事！；