2018年12月14日，通過走秀網在線購買商品，其中一雙皮鞋收貨時就發現鞋面有劃痕，聯系退貨，貨款退到了賬戶余額，這都沒有問題，但是退貨產生的15元運費，和客服聯系說申請返還，從18年12月24日就申請了，大概有10天多了，仍然沒有任何消息，每次打電話都說幫忙核實，但是一直沒有結果。這服務質量和態度，很是不滿，煩請幫忙解決。