本人在淘寶購買一烤箱因不能使用與商家協商一致寄回。于2018年12月16日在和平托運部寄出價值2560元人名幣的烤箱 運費400元于2019年2月9日發現商家并未做退款處理，詢問商家后 他說先去核實 于18號才給予答復說未收到貨物 叫我們詢問物流給出簽收單。詢問物流后物流沒有給出簽收單 多次詢問都以耍無賴的形式拒絕給出簽收單 特此投訴！