優(yōu)卡南方資源app(微信公眾號ucar999)上進行油卡充值優(yōu)惠，優(yōu)卡南方資源未按消費者合同約定進行充值入賬，推遲3個月仍未充值，本人注銷后，要求退款到指定賬戶，也未按規(guī)定執(zhí)行，超過15個工作日，到今天已經有40個工作日，請315協(xié)助處理。