在線投訴：“中國移動公司”未經我家老人同意，私自更改手機套餐，2020年2月14日本人發現由原來的8元神州行改成了48元套餐，這一年期間并未收到任何短信或電話提醒。

　　2020年2月14日撥打10086解決未果，無人解決。我在微博上留言也沒有回復，并發現很多人也是在不知情的情況下被改了套餐。家里老人頻繁接到移動公司推銷電話，一直是拒絕推銷或者拒接，但依舊被更改了套餐，請求解決。