在線投訴：2020年2月2日，本人通過中國電信客服熱線10000號，辦理寬帶提速，提速號碼：02317376859。

　　客服代表告訴我辦理成功，讓我后續關注。但是掛了電話沒幾分鐘，“電信公司”的裝維人員給我來電，問我是否辦理新裝寬帶，小區有沒有封閉，能否上門，并且稱新裝的號碼已經生成。

　　本人自己有一條寬帶，沒必要再次新裝，致電10000號詢問，客服人員一再推脫，稱沒有辦理過;我要求其轉接值班經理，一口咬定所有的值班經理都在開會，沒有時間接我電話。

　　我懷疑“中國電信”趁著疫情期間，老百姓無法出去辦理業務，通過如此方式強買強賣。訂單號:0122-FE53-M4VF-P3。