在線投訴：2019年1月30日，在蘭溪電信辦理業務時業務經理向本人推薦了號180699*****可參加活動，該業務經理告知以下內容（1）該號碼可參加免費領取一只手機的活動；（2）但需凍結支付寶花唄額度912元，每個月解凍相應額度。于是在業務經理的帶領下到窗口使用花唄辦理了該活動，當天生效并成功凍結912元。2020年3月11日，發現花唄賬戶被直接扣費681元，扣款方為號百商旅電子商務有限公司，賬單分類為住房物業類，商家訂單號HBZF20200311165446****。聯系花唄詢問，客服說可能是電信扣費，又致電電信回復說按合同扣款。我不同意上述說法（1）當初辦理活動前電信業務經理為什么不事先口頭告知清楚？（2）辦理時為什么不給本人看合同內容，僅要求我簽字確認？（3）這樣扣費是不是與業務經理介紹有違？（4）扣費賬單分類為什么是住房物業類？ 我強烈要求蘭溪電信退款，并給一個合理解釋。