在線投訴：2020年3月22日和23日，我10歲次子在家長不知道的情況下大額充值37游戲的神座游戲，共計9600元。 根據(jù)關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲通知，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號注冊必須實名認(rèn)證！而37游戲賬號注冊卻沒有實名制認(rèn)證，使得未成年人輕易注冊成功成人游戲賬號并進入游戲，導(dǎo)致未成年大額充值游戲！我兒子在網(wǎng)上隨便找一個身份證號碼就成功注冊游戲賬號，導(dǎo)致3月22日和3月23日大額充值游戲總計9600元的事情發(fā)生！如果游戲開發(fā)商嚴(yán)格實施實名制認(rèn)證，我兒子就不能注冊成功游戲賬號，更不可能發(fā)生大額充值游戲。既然游戲開發(fā)商沒有盡到實名制認(rèn)證的義務(wù)，所帶來的后果理應(yīng)由游戲開發(fā)商承擔(dān)，退還充值費用，并嚴(yán)格實施實名制認(rèn)證注冊游戲賬號。三七互娛作為一個上市公司，在自家官網(wǎng)上清楚寫明自己的社會責(zé)任，保護未成年人健康成長，所有游戲賬號均實行實名制驗證。疫情期間更應(yīng)該保護未成年人，做好實名制認(rèn)證。