這件事發(fā)生在河南用戶冀先生家里。他說家里人都比較喜歡LG的產(chǎn)品，因此手機、電視、空調(diào)都選擇的LG品牌。但最近讓他們懊惱的是，家里所有的LG產(chǎn)品剛過保修期全部壞掉，所有家電都得花高價維修費維修。是冀先生倒霉還是商家精明？是偶然發(fā)生還是LG的品質(zhì)問題？

    家電罷工冀先生是LG品牌的忠實用戶，幾乎家里的所有電器包括手機全部購買的LG的產(chǎn)品。然而忠實用戶卻沒換來可靠的質(zhì)量，反而是高價的維修費和惡劣的服務。

    冀先生說，家里幾乎購置了所有LG的電子產(chǎn)品，比如手機、空調(diào)、電視等，然而讓他沒有想到的是，幾乎有多件LG電器，均剛過保修期就壞！開始是多部手機，包括一部4000多元買的“閃耀”。但冀先生想，壞就壞了，手機也算是易損件，可其他大件家用電器也全部罷工，這不僅給他們一家生活帶來諸多不便，其高額的維修費用及較差的服務讓冀先生一家非常不滿讓人憤怒的服務提到LG的質(zhì)量和售后服務，冀先生用了“忍無可忍”一詞。他說，現(xiàn)在家里三大件家用電器包括兩臺液晶電視、一臺柜機空調(diào)全壞掉，讓人“忍無可忍”。他在投訴中詳細描述的具體情況：

    一、LG72空調(diào)柜機。2010年初出現(xiàn)自動關開機的問題，即使是家里沒人，機器還自動打開，但當時制熱制冷功能還有。2010年上半年打LG電子400電話報修。維修人先是換了一個不知什么廠生產(chǎn)的室內(nèi)機面板，要價280元；試機后不能用，又提出要加氟。因為之前不存在制冷問題，冀先生當時未同意該要求；后面維修人員又說是壓縮機壞了，換下來要2000多元。因不存在制冷制熱問題，冀先生當時又堅持說壓縮機應該沒有問題，希望維修人員再檢查一下，但后來就沒有了下文。

    年春節(jié)前，冀先生又打400報修，當時客服中心人員答應的很好，但后來沒有人上門服務。2011年5月，因為是老人用，馬上夏天了快到了，心理很著急，于是冀先生再次播打400熱線報修，當維修人檢查后說更換面板396元、壓縮機1420元、加氟200元，一共要2000還是優(yōu)惠價。天哪！沒想到單純“開關機失靈”的問題，在一年多以后，竟然是出來這么多問題！還不知道什么時間可以修好，已經(jīng)一年半了，真不知道LG用什么樣的質(zhì)量與服務應付我們？

    二、LG47吋液晶電視。2008年下半年花8300元買的。到10年初，遙控器和電視機上的按鍵全部失靈，也就是不能看了。維修人說是因為客廳空調(diào)吹的。冀先生認為這是維修人員找的很荒唐的原因，難道看電視不能用空調(diào)嗎？

    三、LG32吋液晶電視。2008年底買，2011年5月正在看的時候突然黑屏。5月份，冀先生播打LG400電話報修，當維修人員到后，發(fā)現(xiàn)400工作人員竟然沒有安排師傅修電視！為了省事，冀先生讓修空調(diào)的維修人說幫他看了下原因，維修人員說主板壞了，更換要620元。冀先生盲然，不到2年半，主板竟然壞掉！

    對于這樣的質(zhì)量與服務，冀先生不知如何面對，他希望LG愛惜品牌，提高質(zhì)量。更關鍵應該對中國消費者負責，提高服務滿意度，而不是這樣“算計”保質(zhì)期。

    如果您的合法權益受到侵害，請到中國質(zhì)量萬里行投訴中心www.315onlie.com/tousu進行投訴。