
自八代雅閣問世以來,因?yàn)橘|(zhì)量問題頻遭投訴。前幾年,關(guān)于雅閣剎車抖動、輪轂非正常腐蝕、轉(zhuǎn)向助力泵異響嚴(yán)重等問題一直困擾著許多車主。時至今日,仍有一些車主的問題沒有得到解決。漏油的情況也在近幾年不斷出現(xiàn),但是廠家并沒有完全重視。
唐山的孫女士今年4月份購買了一輛八代雅閣,7月份做首保的時候,當(dāng)時車子跑了4000多公里,打開機(jī)蓋一看發(fā)動機(jī)一片油漬,而且面積已經(jīng)很大。
聯(lián)系4S店,工作人員向?qū)O女士解釋說:“新車發(fā)動機(jī)不會出現(xiàn)漏油的情況,估計是裝機(jī)時的油沒處理干凈。”孫女士當(dāng)時也希望是裝機(jī)人員疏忽造成的,之后用清洗劑清理干凈了。不料3天后一看發(fā)動機(jī)又有滲出的油,就用紙把油都擦干凈了。不過這一擦可沒完沒了,孫女士擦了3個多月,每天都用紙擦,而且每天擦完都有油。之后她又多次聯(lián)系4S店尋求解決方法,但4S店的工作人員卻一直強(qiáng)調(diào)說漏點(diǎn)油并不影響開車。
據(jù)了解,目前和孫女士一樣的有漏油問題的車主有40多位,而且人數(shù)還在上升。其中來自北京、河北、廣州、陜西的車主占了半數(shù)多,車主們普遍反映剛買車幾個月或者開了幾百公里,就出現(xiàn)漏油的狀況。
重慶的陳先生今年8月份購買了2013款八代雅閣,目前跑了不到2000公里,一開始陳先生并沒有在意有漏油這回事,后來打開發(fā)動機(jī)蓋,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)左下角的氣門墊處漏油了。
陳先生和當(dāng)時購車的重慶互邦4S店的技術(shù)人員聯(lián)系,技術(shù)人員看了漏油的照片,分析了有三種可能:“一是氣門室墊漏油,需要更換墊子;二是正時蓋漏油,需要重新裝配打密封膠正時蓋;三是缸蓋漏油,需要更換缸蓋墊。”
陳先生把車弄去4S店檢查,確認(rèn)為發(fā)動機(jī)氣缸墊子漏油,4S店技術(shù)人員拍了照,說將把照片發(fā)給廠家,一周內(nèi)給出回復(fù)。陳先生提出的要求是不能隨意拆發(fā)動機(jī)。
之后,本田廠家一個工程人員反饋給4S店稱:“發(fā)動機(jī)漏油是屬于油溫過高,油分子從發(fā)動機(jī)縫隙跑出來了。給出的方案一是繼續(xù)觀察,二是換發(fā)動機(jī)墊子。”
4S店轉(zhuǎn)告陳先生,對此,他不禁疑問:“一個新車發(fā)動機(jī),油分子就應(yīng)該從發(fā)動機(jī)縫隙跑出來嗎?現(xiàn)在的溫度并不高,等到熱天怎么辦?”這樣的解釋顯然令陳先生很難滿意。
就漏油問題,中國質(zhì)量萬里行投訴部也聯(lián)系了本田廠家的相關(guān)人員,該工作人員表示漏油只是個別現(xiàn)象。目前,有少數(shù)車主已更換了發(fā)動機(jī)總成,大多數(shù)車主還在與廠家和4S店溝通中。