2012-09-27 在www.blzoom.com百聯(lián)份網(wǎng)上商城下單買了三樣?xùn)|西，訂單號(hào)12092700011，收貨地址是上海。結(jié)果到現(xiàn)在2012.10.8訂單顯示依然未出貨，也未收到貨物，十一假期前咨詢客服，客服說積壓貨物多， 估計(jì)要節(jié)后送，今天十一假期已過，我又咨詢客服，結(jié)果客服說我買的一樣商品沒有貨了，我問客服為何沒貨我還能當(dāng)時(shí)下單，客服回復(fù)我說網(wǎng)上和門店一起買貨，所以庫存有波動(dòng)來不及更新。但是在我和客服進(jìn)行此次通過過程中，我依然可以對(duì)“客服聲稱沒有貨的商品同一尺碼”進(jìn)行下單。我就繼續(xù)問客服，為何沒貨，現(xiàn)在還可以下單？沒有任何提示說貨物沒有，那到底是商家在欺騙所有待下單的人，還是只欺騙了我呢？客服只回復(fù)說會(huì)確認(rèn)是否真的沒貨，我問多久能回復(fù)，客服說兩天。我認(rèn)為確認(rèn)一下庫存不需要兩天吧。基于上述種種，我認(rèn)為商家存在諸多問題，無論是客服還是網(wǎng)上運(yùn)營能力，商家如果做不好網(wǎng)上運(yùn)營，那么最好整頓好再運(yùn)行。我需要商家合理解釋！