我于201211月6日在淘寶天貓“一佰縫紉機(jī)專營店”購買飛躍FY780縫紉機(jī)一臺(tái)，收到貨品后，發(fā)現(xiàn)縫紉機(jī)上一個(gè)儲(chǔ)物盒是壞的，且縫紉機(jī)無法正常使用，之后聯(lián)系該店，該店同意退款15元，被我拒絕，我為了能用縫紉機(jī)，就說在她的店林立再買一個(gè)這個(gè)儲(chǔ)物盒，當(dāng)時(shí)說的的20包郵，后來我發(fā)現(xiàn)機(jī)器不能動(dòng)原因是縫紉機(jī)的針斷了，在我根本沒使用的情況下針就斷，由此我對(duì)機(jī)器的質(zhì)量表示懷疑，之后聯(lián)系商家退貨，商家得知退貨后，先提出免費(fèi)郵寄一個(gè)儲(chǔ)物盒給我，后又提出少量的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，都被我拒絕后，商家表示，他們不怕打官司，產(chǎn)品合格證書什么的手續(xù)齊全，如果我非要退款退后，我承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)及破損的儲(chǔ)物盒費(fèi)用，氣焰十分囂張，之后我申請(qǐng)?zhí)詫毺熵埥槿耄�客服人員表示，由于我已經(jīng)在訂單上簽收，除非快遞公司出具我收到的是破損產(chǎn)品，否則所有費(fèi)用還是由我承擔(dān)，縫紉機(jī)屬精密儀器，零部件較多，如完全檢驗(yàn)無誤，需較長時(shí)間，且我不具備縫紉機(jī)專業(yè)知識(shí)，不知道各零部件完好是什么樣子，破損是什么樣子，如果機(jī)器本身不存在問題，為什么商家會(huì)打電話向我妥協(xié)，提出更高的補(bǔ)償條件，為什么在我拒絕之后，商家的態(tài)度180度的轉(zhuǎn)變，冷語相譏，威逼利誘