2012年11月9日在庫巴網(wǎng)上購買的空調(diào)享受180節(jié)能補貼，至今已經(jīng)3個多月，補貼一直未到賬。其間多次撥打庫巴客服熱線，他們均以資料不全為由拖延時間，每次都要求我提供新的資料。目前已經(jīng)提供身份證復(fù)印件、銀行卡號、支行信息、產(chǎn)品條碼、節(jié)能補貼確認(rèn)函。現(xiàn)客服表示庫巴與國美已合并，以清楚庫巴之前的處理方式為由，一直拖欠節(jié)能補貼，多次承諾的處理時間均未兌現(xiàn)。