2012年雙十一購買一條“柒牌男裝專柜正品2012新款商務(wù)直筒褲休閑牛仔褲 男士長褲子 男褲”，穿著僅兩個月左右就出現(xiàn)卸絲開裂的情況。與商家聯(lián)系，商家見到實(shí)拍圖片立即隱身不予理睬，網(wǎng)上投訴至淘寶客服，但客服也不查詢是何種問題，直接回復(fù)說投訴申訴期為交易成功起15天，過期無法處理。嘗試撥打服務(wù)熱線及網(wǎng)頁操作，均無果。 對于此類明顯是商品質(zhì)量問題，淘寶漠然視之，睜一眼閉一眼，以15天申訴期一刀切，顯然是在縱容商家，無視廣大消費(fèi)者。試問有多少商品能在15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)其問題？！ 對此我有如下疑問： 1、淘寶網(wǎng)15天申訴維權(quán)期是基于哪一條法律依據(jù)？ 2、過了15天申訴維權(quán)期淘寶不予處理又是基于哪一條？ 3、對于在淘寶網(wǎng)上涉嫌售假的賣家，淘寶是如何監(jiān)督的？