本人2012年3月左右以北京移動公司名義向當當網禮品卡團購部員工馬平購買了一批禮品卡，有一部分已使用，有一張500元值的余額為358.8元，我于2012年9月初買東西發現禮品卡無法使用，主動打電話去當當咨詢才知道被凍結，當當網在沒通知客戶的情況下私自凍結，，，我當時要求解凍，當當客服問我禮品卡來歷，說這批禮品卡汲及什么詐騙案，我說清是向馬平購買的，，，當當核實后當天下午復了電話給我，說是一個月內幫我解決處理，，，一個月后我打電話過去咨詢，回復說是在處理中，，二個月后，居然凍結我的帳戶，，只要我的帳戶一下單，系統立刻會自動取消，，，，之后我打了無數次電話，都說領導已經在處理解決的方案了，讓我等待，，，，轉眼之間，等了半年了，還是沒有結果，，打了好多電話才把我帳戶開通，但是禮品卡一直不還給我，，網上顯示我的禮品卡馬上要過期了，可是還在凍結中。。。，我真不知道當當這么大的網站，居然貪污客戶三百多塊的禮品卡，，，心里越想越氣，，，也希望以后在網上充卡金額的消費者注意了！！！ 當當是真的很垃圾，網購有風險，大家要小心！！ 有圖為證，有信息為證！！！本人當當網帳戶：33099908@163.com