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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

奔預(yù)定的旅游地方現(xiàn)混亂有槍戰(zhàn)金

2013-03-04 14:49:41    上海市    龔女士    12057

本來從潛客官網(wǎng)http://qianke.taobao.com/shop/view_shop-e49e54baec4e21d038ea1301d9714361.htm?spm=a1z09.5.0.47.Z2NfEw定了去卡帕萊,16-19日,四天三萬的卡帕萊兩人浮潛游!現(xiàn)因沙巴那代新聞在放,有武裝沖突,槍戰(zhàn),并且已經(jīng)有死傷,那處于對(duì)于自行出游的考慮,考慮申請(qǐng)退款!!! 但是潛客官網(wǎng)客服給出官方的回答是: 因?yàn)閾?dān)心安全問題希望取消度假村預(yù)定。 卡帕萊&蘭卡央&平臺(tái):支付訂金和全款的客人,在出發(fā)前35天取消預(yù)訂,均可全款退還;35天內(nèi)取消預(yù)訂按原取消規(guī)定;未入住的客人可改期一次(14年3月31日前),如改期后的套餐價(jià)格不同需補(bǔ)差價(jià); 針對(duì)其中從我顧客角度出發(fā)有幾點(diǎn): 1.如果騷亂是在35天發(fā)生,我就不會(huì)在這里投訴了,直接申請(qǐng)全額退款 2.沙巴這里時(shí)局尚不明朗化,這個(gè)是不可抗力因素,并非本人個(gè)人原因而導(dǎo)致取消這次行程 3.如果改期,首先時(shí)間不允許,其次,飛機(jī)票及其他相關(guān)費(fèi)用,請(qǐng)問誰負(fù)責(zé),并且還要補(bǔ)差價(jià),完全不合理,把責(zé)任全給我們消費(fèi)者承擔(dān)!! 綜合上述理由,一定需要維權(quán),要求全額退回,店家罔顧顧客安慰,一再強(qiáng)調(diào)那面基本穩(wěn)定,自己都說是基本了!!能負(fù)責(zé)嘛!!

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