本人于2013年2月28日在淘寶店鋪“你de小米之家”(店鋪地址:http://shop102099369.taobao.com/view_shop.htm?shop_id=102099369,店主旺旺名:鴻發電子通訊111,真實姓名:文芝香,電話:13410243860 )購買了一部小米1S標準版電信手機,標價為1400元。在溝通中,店主承諾該機器為正品全新未拆封,并帶全國聯保發票,本人有聊天記錄為證。 付款后賣家于當天下午發貨(承運人:申通快遞 單號:568883593178 ,發件人姓名:顏生,電話:13410243860 ),隨后經本人觀察,該店鋪腫寶貝多次下架,旺旺不在線。本人于2013年3月6日中午收到該貨物,檢查外包裝無損后簽收。(2013-03-06 21:02:45 已簽收,簽收人是前臺簽收 ) 貨物拆開后,經本人鑒定,該產品為假貨,有如下特征: 1.該機器外包裝盒上鎖標注的網絡模式為WCDMA,而拆封后機器內部粘貼的進網許可上面標注的為CDMA2000,與包裝盒并不完全一致,正品的小米不可能出現這種問題; 2.該機器自帶的電池和贈送的所謂原廠電池與小米正品電池不一致,重量比原廠的電池輕,同時電池為空,沒有一點電。 3.該機器經安心驗機等檢測軟件檢測后,實際運行ram為339M,cpu頻率為998.15MHZ,與正品小米機器的ram1G,cpu為雙核1.7G的參數有明顯差別,同時系統與正品官方系統有較大出入。具體表現為:系統不能升級,短信界面不一致,屏幕參數不一致等,并表示為非正品機器。 4.官方機器可以在關機狀態下按音量上鍵加電源鍵進入小米官方recorvery,或在系統升級界面按菜單鍵進入rec。而賣家的商品一上兩種方式均不能進入。 5.機器的包裝中并沒有全國聯保發票。 6.其他與正品機器的不一致地方,具體包括:后蓋材質,光線感應器靈敏度,聽筒質量,SIM卡槽不一致等。 7.該機器里面自帶安兔兔驗機軟件,正品沒有,只是賣家為掩蓋假貨而預先安裝的。 8.其他問題。 綜合以上問題,本人于2013年3月6日提出了退貨申請(退款編號:6956988653320),并申請淘寶客服介入,同時把相關掌握的證據上傳至淘寶,完成了買家舉證環節。賣家于3月7日要求買家修改協議,協議要求買家退貨并全退款。 在這期間,賣家依然在淘寶上出售該假貨小米,并有5人購買。本人希望賣家本著實事求是的態度,給買家一個解釋,并退款作出相應賠償。在315到來之際,本人也希望,中國質量萬里行相關工作人員能公平,公正,公開的處理該問題,還網購一個凈土,也希望廣大網友能增強自己的鑒別能力,避免買到假貨。 再次感謝中國質量萬里行,同時痛斥淘寶店鋪:鴻發電子通訊111以及那些正在危害網購環境的無良商家。